Vodafone
(099) 407-72-17
Киевстар
(096) 277-68-48
Viber
(099) 407-72-17
sales@oilshop.com.ua
Работаем: Пн-Вс
с 09:00–19:00

Вопрос/ответ

Как совершить покупку ?

  1. Выберите интересующий Вас товар
  2. Выберите наиболее удобный для вас способ заказать товар: нажав кнопку «В корзину» рядом с ценой; позвонив по телефону
  3. Заполните нужные поля, оформляя заказ на сайте, или сообщите менеджеру: артикул или код товара, количество; способ оплаты; ваш контактный телефон город/населенный пункт,
  4. Если вы делали заказ через сайт, после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» с вами свяжется наш сотрудник или поступит sms с подтверждением заказа.

Как узнать что груз отправлен/доставлен? 

После оформления отправки, вам будет отправлен трек номер в смс-сообщении. По нему вы сможете отслеживать доставку вашего заказа.

Сколько длится выполнение заказа? 

Срок отгрузки товара – в день оформления заказа

Что делать, в случае, если я получу товар в поврежденном состоянии? 

В случае получения товара с дефектом, просим оформить акт отказа от товара, согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефонам: (099) 407-72-17, (096) 277-68-48.

Как оплатить товар?   

Оплатить товар, приобретенный в нашем интернет-магазине Вы можете наложенным платежом или переводом на банковскую карту.

Как зарегистрироваться в интернет-магазине? 

Чтобы зарегистрироваться в интернет-магазине следует нажать кнопку „Регистрация”, а затем вписать все необходимые данные.

Можно ли заказать товар с доставкой заграницу? 

Нет, к сожалению нет такой возможности. Отправка осуществляется только по территории Украины.

Можно ли вернуть или обменять купленный товар?

Купленный товар можно вернуть или обменять согласно действующему законодательству Украины в течении 14 дней с момента покупки.

Условия обмена или возврата товара:

  • товар не был в эксплуатации, не имеет повреждений, вскрытия контрольной пломбы ;
  • заказ имеет полную комплектацию и сохранен в товарном виде;
  • имеются документы на покупку товара.

Как можно внести изменения в заказ или аннулировать его?

Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас перезвонить нам по телефонам: (099) 407-72-17, (096) 277-68-48 или написать на электронную почту: sales@oilshop.com.ua.