Питання відповідь
- Виберіть товар, що цікавить Вас,
- Виберіть найбільш зручний для вас спосіб замовити товар : натиснувши кнопку "В кошик" поряд з ціною; зателефонувавши до магазину
- Заповните потрібні поля, оформляючи замовлення на сайті, або повідомите менеджера: артикул або код товару, кількість; спосіб оплати; ваш контактний телефон; місто/населений пункт,
- Якщо ви робили замовлення через сайт, після натиснення кнопки "Підтвердити замовлення" з вами зв'яжеться наш співробітник або поступить sms з підтвердженням замовлення.
Як дізнатися що вантаж відправлений/доставлений? Після оформлення відправки, вам буде відправлений трек номер в смс-повідомленні. По ньому ви зможете відстежувати доставку вашого замовлення.
Скільки триває виконання замовлення? Термін відвантаження товару здійснюється в день оформлення замовлення.
Що робити, у разі, якщо я отримаю товар в пошкодженому стані?
У разі отримання товару з дефектом, просимо оформити акт відмови від товару, згідно зі встановленими правилами кур'єрської служби і повідомити інтернет-магазин по телефонах: (099) 407-72-17, (096) 277-68-48.
Як сплатити товар?
Сплатити товар, придбаний в нашому інтернет-магазині Ви можете післяплатою або переказом на банківську карту.
Як зареєструватися в інтернет-магазині?
Щоб зареєструватися в інтернет-магазині слід натиснути кнопку "Реєстрація", а потім вписати усі необхідні дані.
Чи можна замовити товар з доставкою закордон?
Ні, на жаль немає такої можливості. Відправка здійснюється тільки по території України.
Чи можна повернути або обміняти куплений товар?
Куплений товар можна повернути або обміняти згідно з чинним законодавством України протягом 14 днів з моменту купівлі. Умови обміну або повернення товару :
- товар не був в експлуатації, не має ушкоджень, розкриття контрольної пломби ;
- замовлення має повну комплектацію і збережене в товарному вигляді;
- є документи на купівлю товару.
Як можна внести зміни в замовлення або анулювати його?
Якщо Ви бажаєте внести зміни в замовлення або анулювати його, просимо Вас зателефонувати нам по телефонах:
(099) 407-72-17, (096) 277-68-48 або написати на електронну пошту: sales@oilshop.com.ua.