Vodafone
(099) 407-72-17
Київстар
(096) 277-68-48
Viber
(099) 407-72-17
sales@oilshop.com.ua
Працюєм: Пн-Нд
з 09:00–19:00

Питання відповідь

Як здійснити купівлю ?
  1. Виберіть товар, що цікавить Вас,
  2. Виберіть найбільш зручний для вас спосіб замовити товар : натиснувши кнопку "В кошик" поряд з ціною; зателефонувавши до магазину
  3. Заповните потрібні поля, оформляючи замовлення на сайті, або повідомите менеджера: артикул або код товару, кількість; спосіб оплати; ваш контактний телефон; місто/населений пункт,
  4. Якщо ви робили замовлення через сайт, після натиснення кнопки "Підтвердити замовлення" з вами зв'яжеться наш співробітник або поступить sms з підтвердженням замовлення.

Як дізнатися що вантаж відправлений/доставлений? Після оформлення відправки, вам буде відправлений трек номер в смс-повідомленні. По ньому ви зможете відстежувати доставку вашого замовлення.

Скільки триває виконання замовлення? Термін відвантаження товару здійснюється  в день оформлення замовлення.

Що робити, у разі, якщо я отримаю товар в пошкодженому стані?

У разі отримання товару з дефектом, просимо оформити акт відмови від товару, згідно зі встановленими правилами кур'єрської служби і повідомити інтернет-магазин по телефонах:  (099) 407-72-17, (096) 277-68-48.

Як сплатити товар?

Сплатити товар, придбаний в нашому інтернет-магазині Ви можете післяплатою або переказом на банківську карту.

Як зареєструватися в інтернет-магазині?

Щоб зареєструватися в інтернет-магазині слід натиснути кнопку "Реєстрація", а потім вписати усі необхідні дані.

Чи можна замовити товар з доставкою закордон?

Ні, на жаль немає такої можливості. Відправка здійснюється тільки по території України.

Чи можна повернути або обміняти куплений товар?

Куплений товар можна повернути або обміняти згідно з чинним законодавством України протягом 14 днів з моменту купівлі. Умови обміну або повернення товару :

  • товар не був в експлуатації, не має ушкоджень, розкриття контрольної пломби ;
  • замовлення має повну комплектацію і збережене в товарному вигляді;
  • є документи на купівлю товару.

Як можна внести зміни в замовлення або анулювати його?

Якщо Ви бажаєте внести зміни в замовлення або анулювати його, просимо Вас зателефонувати нам по телефонах:

(099) 407-72-17, (096) 277-68-48 або написати на електронну пошту: sales@oilshop.com.ua.